Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy Tulsy dostępnej pod adresem tulsy.pl wraz ze wszystkimi aplikacjami, które są w niej udostępniane (dalej: „Aplikacje”), oraz prawa i obowiązki stron.
2. Usługodawcą jest BIT Consulting, ul. Telewizyjna 30, Gdańsk, NIP 5551952590 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: hello@saasbe.net.
3. Usługi są kierowane do przedsiębiorców i osób prowadzących działalność gospodarczą. Osoba fizyczna zawierająca umowę w związku bezpośrednio związanym z jej działalnością gospodarczą, gdy wynika to z jej charakteru zawodowego, nie jest konsumentem w rozumieniu tego Regulaminu.
4. Pojęcia: Użytkownik to osoba mająca konto; Firma to podmiot założony w Tulsy, na rzecz którego Użytkownicy korzystają z Aplikacji; Administrator Firmy to Użytkownik zarządzający Firmą, jej członkami i płatnościami; Dostęp to prawo Firmy do korzystania z Aplikacji w okresie próbnym lub opłaconym.

2. Platforma i Aplikacje

1. Tulsy to jedna platforma z jednym kontem i jednym abonamentem, w której dostępnych jest kilka niezależnych Aplikacji. Opłata dotyczy platformy jako całości, a nie pojedynczej Aplikacji.
2. Opis każdej Aplikacji i jej ograniczenia znajdują się w punkcie 12 oraz na jej stronie informacyjnej.
3. Usługodawca może dodawać nowe Aplikacje bez zmiany Regulaminu; ich opis zostanie dopisany do punktu 12. Jeśli Usługodawca zamierza trwale wycofać Aplikację lub jej istotną funkcję, poinformuje o tym Administratorów Firm z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a w przypadku istotnego pogorszenia usługi Administrator Firmy może zrezygnować zgodnie z punktem 6.
4. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną w przeglądarce, bez instalacji. Wymagane są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, włączona obsługa plików cookie niezbędnych do logowania oraz aktywny adres e-mail.

3. Konto i Firma

1. Założenie konta i Firmy jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail, hasła i nazwy Firmy oraz potwierdzenia adresu e-mail.
2. Użytkownik zakładający Firmę zostaje jej Administratorem i może zapraszać do niej inne osoby oraz nadawać im dostęp do wybranych Aplikacji. Administrator Firmy oświadcza, że jest upoważniony do działania w imieniu Firmy i do zaproszenia wskazanych osób.
3. Dane Firm są od siebie oddzielone: Użytkownicy jednej Firmy nie mają dostępu do danych innej Firmy.
4. Użytkownik podaje prawdziwe dane, dba o poufność hasła i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane.

4. Okres próbny i abonament

1. Nowa Firma otrzymuje bezpłatny okres próbny (obecnie 30 dni) z pełnym dostępem do Aplikacji, bez podawania danych płatniczych. Z okresu próbnego Firma może skorzystać jeden raz.
2. Po okresie próbnym korzystanie z platformy wymaga opłacenia abonamentu. Aktualna cena i zakres abonamentu są podane w cenniku na stronie głównej. Ceny są podane w złotych; informujemy, czy są kwotami netto, czy brutto. Abonament jest rozliczany w miesięcznych okresach rozliczeniowych.
3. Płatności obsługuje Stripe. Dane karty trafiają bezpośrednio do operatora płatności i nie są dostępne dla Usługodawcy. Płatność jest pobierana automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego aż do rezygnacji. Faktury są wystawiane na dane Firmy podane w ustawieniach i wysyłane w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail; Administrator Firmy wyraża na to zgodę.
4. Jeśli płatność się nie powiedzie, Firma zachowuje Dostęp przez dodatkowe 7 dni, w którym można ponowić płatność. Po tym terminie Dostęp do Aplikacji jest wstrzymany do czasu uregulowania należności; konto, Firma i dane nie są wtedy usuwane.
5. Usługodawca może zmienić cenę abonamentu, informując Administratorów Firm e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy opłaconego już okresu rozliczeniowego, a Administrator może przed jej wejściem w życie zrezygnować.
6. Usługodawca może przyznać Firmie Dostęp bezpłatnie lub na szczególnych warunkach (np. do testów). Nie tworzy to prawa do takich warunków w przyszłości.

5. Zasady korzystania

1. Użytkownik korzysta z platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i jej przeznaczeniem.
2. Zabronione jest w szczególności: wprowadzanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich, próby obejścia zabezpieczeń lub uzyskania dostępu do danych innych Firm, zakłócanie działania serwisu (w tym zautomatyzowane obciążanie go ponad zwykłe korzystanie), odsprzedawanie lub udostępnianie Dostępu podmiotom spoza Firmy oraz przesyłanie treści szkodliwych.
3. Użytkownik odpowiada za treści i dane, które wprowadza do Aplikacji, oraz za to, że ma prawo je przetwarzać. Gdy dane osobowe osób trzecich (np. klientów Firmy) są wprowadzane do Aplikacji, Firma jest ich administratorem, a Usługodawca przetwarza je na zasadach z punktu 9.
4. Usługodawca może zawiesić konto lub Dostęp, jeśli Użytkownik rażąco narusza Regulamin lub prawo, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu serwisu lub innych Firm; wtedy zawieszenie może nastąpić natychmiast.

6. Rezygnacja i zakończenie umowy

1. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony, bez zobowiązań na dłuższy okres. Administrator Firmy może w każdej chwili zrezygnować z abonamentu w ustawieniach konta lub e-mailem. Rezygnacja skutkuje zakończeniem Dostępu z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego; nie zwracamy opłaty za bieżący okres.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a z ważnych powodów (np. rażące naruszenie Regulaminu) bez okresu wypowiedzenia.
3. Po zakończeniu umowy Firma ma 30 dni na wyeksportowanie swoich danych lub zwrócenie się o ich wydanie, o ile Aplikacje udostępniają taką funkcję lub Usługodawca może je przekazać w zwyczajowym formacie. Po tym terminie dane Firmy zostaną usunięte, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa (np. faktur).
4. Jeżeli w danym przypadku Usługodawca kontaktuje się z osobą, która jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, przysługują jej uprawnienia konsumenckie wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, o ile ustawa je przewiduje.

7. Dostępność i zmiany usługi

1. Dokładamy starań, aby platforma działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy braku przerw. Przerwy techniczne i prace serwisowe, w miarę możliwości, planujemy w porach najmniejszego ruchu.
2. Hosting, aktualizacje i kopie zapasowe są elementem usługi. Kopie zapasowe służą odtworzeniu serwisu po awarii i nie zastępują własnych kopii Firmy.
3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje platformy; zmiany nie mogą istotnie pogorszyć usługi w opłaconym okresie bez ważnej przyczyny.
4. Powiadomienia (e-mail, push) są wysyłane na podany adres lub urządzenie. Usługodawca nie odpowiada za ich niedostarczenie z przyczyn leżących po stronie operatorów, skrzynki, przeglądarki lub urządzenia.

8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Firmie z winy umyślnej. W pozostałym zakresie, w granicach dopuszczonych prawem, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Firmy z tytułu umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do łącznej wysokości opłat zapłaconych przez tę Firmę w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.
2. Aplikacje są narzędziami pomocniczymi. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej, a wyniki ich działania (terminy, przypomnienia, analizy) Użytkownik weryfikuje samodzielnie przed podjęciem decyzji, zwłaszcza tam, gdzie od terminu zależą skutki prawne lub finansowe.
3. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich (operator płatności, poczta, przeglądarka, sieć), ani za skutki siły wyższej.

9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Ten punkt jest umową powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO. Obowiązuje, jeśli Firma wprowadza do Aplikacji dane osobowe (np. klientów, kontrahentów lub pracowników Firmy), a z chwilą założenia konta i akceptacji Regulaminu wiąże Firmę i Usługodawcę. Nie dotyczy danych konta i płatności, które Usługodawca przetwarza jako administrator (Polityka prywatności).

1. Strony i role. Firma jest administratorem danych osobowych wprowadzonych do Aplikacji („Dane powierzone”), a Usługodawca podmiotem przetwarzającym.
2. Przedmiot, cel i czas. Usługodawca przetwarza Dane powierzone wyłącznie w celu świadczenia usług opisanych w Regulaminie (przechowywanie, udostępnianie w Aplikacjach, wysyłanie przypomnień i powiadomień, kopie zapasowe, wsparcie techniczne) i tylko przez czas trwania umowy oraz okres z punktu 6.3.
3. Rodzaje danych i osób. Zakres Danych powierzonych określa Firma, wprowadzając je do Aplikacji; zwykle są to imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje związane z terminami lub sprawami klientów, kontrahentów i pracowników Firmy. Firma nie powinna wprowadzać danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) ani danych o wyrokach skazujących, chyba że wcześniej uzgodni to z Usługodawcą.
4. Polecenia. Usługodawca przetwarza Dane powierzone na udokumentowane polecenie Firmy, którym są Regulamin i korzystanie z Aplikacji przez Użytkowników Firmy. Jeśli uzna, że polecenie narusza prawo, niezwłocznie poinformuje o tym Firmę.
5. Poufność. Usługodawca zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania Danych powierzonych są zobowiązane do zachowania ich poufności.
6. Bezpieczeństwo. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym rozdzielenie danych poszczególnych Firm na poziomie bazy danych, szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu i ograniczenie uprawnień ról systemowych oraz tworzenie kopii zapasowych.
7. Dalsze powierzenie. Firma wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z innych podmiotów przetwarzających, w szczególności dostawców hostingu i infrastruktury, poczty e-mail, monitoringu błędów oraz usług powiadomień push. Usługodawca zawiera z nimi umowy nakładające obowiązki równoważne z tego punktu i odpowiada za ich wykonanie. O zamiarze dodania lub zmiany podmiotu przetwarzającego informuje Administratorów Firm z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Firma może wówczas zgłosić uzasadniony sprzeciw, a jeśli nie da się go uwzględnić, zrezygnować zgodnie z punktem 6. Aktualna lista podmiotów jest dostępna na żądanie pod adresem hello@saasbe.net.
8. Przekazywanie poza EOG. Jeśli któryś z podmiotów przetwarzających przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Usługodawca zapewnia podstawę wynikającą z RODO, w szczególności decyzję o adekwatności lub standardowe klauzule umowne.
9. Pomoc dla Firmy. Usługodawca, w zakresie możliwym przy uwzględnieniu charakteru przetwarzania, pomaga Firmie w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnianiu obowiązków dotyczących bezpieczeństwa, zgłaszania naruszeń i oceny skutków. Żądanie osoby, którego Usługodawca nie może zrealizować samodzielnie, przekazuje Firmie bez zbędnej zwłoki.
10. Naruszenia. Usługodawca zgłasza Administratorowi Firmy stwierdzone naruszenie ochrony Danych powierzonych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, na adres e-mail konta, wraz z informacjami niezbędnymi do dalszych kroków.
11. Zwrot i usunięcie. Po zakończeniu umowy Usługodawca zwraca Dane powierzone lub umożliwia ich eksport w terminie z punktu 6.3, a następnie je usuwa wraz z istniejącymi kopiami (kopie zapasowe wygasają zgodnie z cyklem ich rotacji), chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.
12. Kontrola. Usługodawca udostępnia Firmie informacje niezbędne do wykazania wypełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia audyty, w tym inspekcje, na wniosek Firmy, po uzgodnieniu terminu i zakresu, tak aby nie zakłócały działania usługi ani nie naruszały danych innych Firm.
13. Odpowiedzialność. Odpowiedzialność stron za naruszenie tego punktu podlega ograniczeniom z punktu 8, w zakresie dozwolonym przez prawo.

10. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych w roli administratora opisuje Polityka prywatności, a ustawienia plików cookie znajdziesz na stronie Cookies.

11. Reklamacje i zmiany Regulaminu

1. Reklamacje dotyczące działania usługi można zgłaszać e-mailem na hello@saasbe.net z opisem problemu i danymi pozwalającymi zidentyfikować konto. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względy bezpieczeństwa. O zmianie informujemy Administratorów Firm e-mailem lub w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli Administrator nie zgadza się na zmianę, może zrezygnować przed jej wejściem w życie; brak rezygnacji oznacza akceptację. Zmiana nie narusza praw nabytych w opłaconym okresie.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a z konsumentami sąd właściwy według przepisów ogólnych.

12. Opis Aplikacji

Terminy

Aplikacja do zapisywania i pilnowania terminów (np. zobowiązań, przeglądów, odnowień) wraz z przypomnieniami e-mail i powiadomieniami push. Aplikacja przypomina o terminach wprowadzonych przez Użytkownika; nie ustala ani nie weryfikuje terminów wynikających z przepisów lub umów, a wysłanie przypomnienia zależy także od czynników opisanych w punkcie 7.4.

Eko-skaner

Aplikacja analizująca publicznie dostępne strony internetowe wskazane przez Użytkownika pod kątem zielonych deklaracji środowiskowych. Wskazuje sygnały ryzyka do weryfikacji przez człowieka; nie ocenia zgodności z prawem i nie zastępuje porady prawnej. Użytkownik skanuje wyłącznie strony, do których ma prawo (np. własne) i odpowiada za skutki wdrożenia zaleceń.

Opisy kolejnych Aplikacji będą dodawane w tym miejscu w miarę ich udostępniania.